1️⃣ Ключевой и самый важный смысл — результат и точка Б, которую ЦА хочет (Практически в каждый пост так или иначе зашиваем результат/точку Б)Где взять информацию: из кастдэв интерью вытаскиваем ответы на вопросы о желаниях аудитории + смотрим какой результат транслируют ваши конкуренты?
Как показывать:
- пишем посты о том что этот результат есть у вас
- результат есть у ваших учеников
- показываем небольшие результаты в моменте
- транслируем к каким результатам стремимся
- показываем за каким результатом к вам обращаются (что пишут в личку)
- что люди говорят как ваша сильная сторона? показываем обратную связь
- за счет чего ученики получают результат как у вас?
2️⃣ Блок смыслов — точка А. (Задача — погружать подписчиков в точку А и показывать, что не так и как с этим работать)Где взять информацию: кастдэв - ответы на вопросы о том что у них сейчас происходит + смотрим что пишут в комментариях у вас и в комментариях ваших конкурентов? Какие вопросы чаще всего их волнуют?
Как показывать:
- поднимать ситуации, которые у них сейчас (Боли, затыки)
- разбирать, что не получается, почему так у них сейчас происходит, ошибки
- постоянно показывать, над чем нужно поработать (например, я постоянно транслирую, что чтобы продавать в телеграм системно — нужен анализ ца, грамотный контент и упаковка и я как раз с этим и помогаю)
- показывать, что в этой же точке А (или похожей) вы тоже были и как перешли из нее
- показывать точки А, запросы клиентов, учеников
3️⃣ Блок — триггеры. Посмотреть, чего у них нет, но что они хотят и демонстрация того, что их будет цеплять. Прям подумать, что они будут смотреть и думать: хочу также. И после это транслировать: через свою жизнь, работу, через клиентов.
Например у меня это постоянные заявки. Экспертов, у которых не спрашивают, как с ними поработать, которым не приходят стабильно заявки через блог, это сильно триггерит и они хотят также.
У кого-то — это то, что легко покупают на высокий чек, без диагностик и тд. У кого-то, что очередь на работу с ним на 2 месяца. У кого-то — что каждый запуск больше предыдущего и тд
Кого-то тригерит свобода, стройность тела, высокая самооценка и тд., зависит от вашей ниши.
Прям придумать в противовес на их какие-то бесячие болючие моменты — что положительного можно транслировать.
4️⃣ Блок — желание поменять что-то в жизни, продажа вообще темы вашей ниши.Людей нужно постоянно подталкивать к принятию решения, мотивировать к изменениям, продавать тему. Нужно всех заразить идей решать проблему вашим способом: что это круто, прибыльно, кучу возможностей открывает, становится легче жить и тд.
Показывать, что нужно что-то менять, иначе ничего не поменяется (Через решительность вашу, клиентов, продажу идеи решиться и поменять все)
5️⃣ Блок — продажа вас как наставника и вашего продукт, выгода купить именно у вас.Здесь мы вытаскиваем из кастдэва что твоей ЦА важно в наставнике и это транслируем:
- ваш подход к обучению
- ваши взаимоотношения с учениками (даже с прошлыми)
- ваши ценности
- какие этапы в обучении проходите
- промежуточные результаты в вашем продукте
- почему выгодно купить у вас. Например у меня: что больше не нужно проходить никакие курсы, самому разбираться, я даю то, что нужно лично вам + высокая окупаемость
Что еще является усилителями продаж:- транслировать сложности, факапы
- глубокие мысли (философия, инсайты, мышление, цитаты)
- ажиотаж на вас как наставника
- узнаваемость вас
Продажа совершается тогда, когда до будущего ученика/клиента доходят все эти смыслы- он заражен идеей вашего продукта
- он осознает свои проблемы и точку А и замотивирован над ними работать
- он видит результат, который хочет — у вас и ваших клиентов
- он хочет купить именно у вас и именно этот продукт
И как раз за счет того, что в каждом посте мы затрагиваем все это, люди быстро прогреваются, и когда бы не пришел новый человек — он проваливается в прогрев из этих смыслов
+ каждая единица контента работает на нас
+ это позволяет в любой момент внедрить воронку и вывести на продажу
ПРИМЕР ТАБЛИЦЫ СО СМЫСЛАМИТочка А | Точка Б | Запросы/боли | Страхи | Триггеры |
… | … | … | … | … |
… | … | … | … | … |
Где взять людей на кастдэв интервью?
- Собрать желающих по чатам в которых вы есть
- Сделать рассылку самостоятельно или с помощью подрядчика @pr_skvortsova
Пример текста приглашения на кастдэв интервью: Здравствуйте) Я ваша новая подписчица - Катя)
Я эксперт по запускам через телеграм) Знаю все о том, как развить свой канал, даже если он с нуля, выйти на заработок 300-500к с канала. Из последних кейсов: построили систему эксперту в телеграм и сделали запуск на 500 тысяч с нуля.
Сейчас создаю новую программу "Как построить систему в телеграм канале, чтобы не создавать контент в пустую и регулярно получать заявки, доводить до продаж", которая поможет перейти на площадку телеграм и выкладывая 1 пост в день получать себе заявки на работу или обучение. Чтобы эта программа получилась крутой, провожу Кастдэв интервью) Хотела бы вас пригласить!
Взамен за ваше время проведу разбор вашего телеграм канала если он есть сейчас, если канала нет, дам инструкцию как сделать продающую упаковку канала.
Продавать ничего не буду) Мне нужны ответы на вопросы а вы уйдете с пользой
Если вам интересно перейти в телеграм и развивать свой канал, пожалуйста поставьте прямо сейчас "+" в ответ
КАК СОБРАТЬ СМЫСЛЫ СВОЕЙ ЦА:1 вариант: кастдэв интервью
Это глубокое исследование своей целевой аудитории, где вам нужно пообщаться и задать ряд вопросов человеку, желательно на видео созвоне
В каком формате проводить кастдэв?
Я рекомендую вам сделать сначала гугл анкету, в которой будет не больше 10ти вопросов для вашей целевой аудитории. Некоторые вопросы ставьте в формате выбора чтобы можно было просто “тыкнуть” и выбрать ответ. Некоторые делаем развернутые.
В этой анкете важно поставить вопросы которые квалифицируют вашу аудиторию, чтобы вы могли понять кто этот человек, будет ли он покупать подобный вашему продукт.
Вот пример моей анкеты:
https://forms.gle/khMU3VEZ162Acudj7(!) только вы обязательно добавьте туда контактные данные, чтобы можно было связаться с человеком.
Чтобы спровоцировать как можно больше людей заполнить эту анкету, создайте какой-то простой, но очень нужный подарок за заполнение. Это может быть :
- видео урок короткий
- подкаст (аудио сообщение)
- гайд
- подбока чего-то (например книг или полезных ботов)
- инструкция
- шаблон
Берем ту боль, которую вы знаете про свою аудиторию, например они не умеют писать посты. Выбираем удобный формат из выше перечисленных и создаем небольшой продукт. На создание должен уйти максимум час. Например делаем “Подкаст о том как придумывать темы для постов легко”. Или “Шаблон продающего поста”.
Просим заполнить как можно большее количество людей вашу анкету за подарок. Дальше выбираем тех, кто в анкете по данным больше похож на вашу ЦА кто может купить, пишем в личные сообщения и просим созвониться на полноценное интервью кастдэв. За уделенное время можно предложить консультацию взамен по запросу человека.
💬
Как технически провести кастдэв интервью?У вас в этом уроке есть список вопросов которые нужно заранее адаптировать под себя и по ним проводить интервью.
Если кастдэв в формате созвона, то я просто ставлю разговор на запись, потом переслушиваю запись и переписываю информацию. Так же это можно делегировать нейросетям (загрузить видео и попросить сделать транскрибацию)
Я под кастдэв создаю табличку, в которую вносятся все люди с которыми было проведено интервью. Когда это сведено в единую табличку, потом удобнее доставать смыслы и анализировать.
Почему еще лучше делать запись, а не сразу записывать ответы, потому что как показывает практика, в моменте разговора можно упустить очень много важных слов/нюансов от волнения и тд.
Как выглядит табличка для кастдэв интервью:
| Чем занимаешься? | Какой сейчас средний доход? | Почему хочется разобраться в теме телеграмм сейчас? | С чем больше всего нужна помощь? |
Юля психолог | …. | … | … | … |
Аня художник | … | … | … | … |
🔒
Важные нюансы по кастдэв интервью:- на кастдэв интервью стоит брать людей из разных категорий (тех кто вас знает но не покупает, тех кто постоянно покупает и тех кто вообще первый раз видит)
- чтобы не тратить свое время зря, можно перед тем как набирать людей на интервью задавать им уточняющие вопросы в сообщениях, чтобы убедиться что клиент вам подходит
- но бывает что в ходе разговора понятно, что человек просто не ваша целевая аудитория, в таком случае можно закончить интервью и дать обещанную пользу за потраченное время
- не подводите клиента ни к каким ответам, важно чтобы ответы были искренние и полные
- будьте внимательным слушателем (вникайте в суть того, что говорит человек)
- можно отходить от вопросов и задавать уточняющие, чтобы более глубоко понять мысли человека
- в начале разговора всегда объясняйте что сейчас будет происходить, что нужно делать человеку, как вас воспринимать и сколько это займет по времени
- предупредите, что разговор стоит на записи но она никуда не пойдет
- в конце сделайте разбор вопроса который клиент хотел бы задать вам (это поможет понять какой вопрос больше всего волнует + дайте клиенту немного пользы, часто после кастдэв интервью люди покупают)
- на кастдэв интервью у нас нет цели продать! у нас цель выяснить боли и глубинные потребности
- не забудьте в конце спросить про свой продукт, рассказываем свою гипотезу и спрашиваем купил бы человек или нет, про цену уточняем его мнение
2 вариант: исследование конкурентов
Конкуренты - наши лучшие друзья! Они уже всю работу проделали за нас.
Эффективный способ для получения первых продаж - посмотреть сливы курсов своих конкурентов и взять оттуда ключевые смыслы и фразы.
Задача найти сливы курсов и выписать с их сайтов всё что подходит под наши смыслы:
- точка А
- точка Б
- запросы
- страхи
- мечты/желания
Для создания первых результатов этого достаточно, главное взять сразу несколько конкурентов, увидеть закономерности и выписать их. Тогда смыслы сработают.
Вопросы для интервью
- Представься, чем ты занимаешься?
- Какой твой уровень дохода?
- В каких социальных сетях ты сейчас сидишь сам(а) и где планируешь сидеть дальше?
- Какая сфера жизни тебя больше всего волнует, которую ты хочешь трансформировать в лучшую сторону? (Физическое здоровье, Эмоциональное состояние, Самореализация (карьера/бизнес), Финансы, Отношения, Яркость жизни, Духовность и творчество, Личностный рост)
- Ты покупаешь инфопродукты (Курсы, рdf-материалы и тд) или услуги (консультации, коучинги и тд)?
- Сколько стоили последние инфопродукт/услуга, которые ты покупал?
- Что ты ценишь в других людях (какие качества, какие поступки и тд)?
- Почему ты хочешь разобраться в теме своя ниша? (А что такое своя ниша для тебя? Какие перспективы ты в этом видишь? Для тебя это про деньги или про себя?)
- Делал(а) ли ты когда-либо своя ниша?
- Как ты определишь свою роль? новичок, эксперт, просто интересующийся?
- Что ты думаешь о рынке своя ниша?
- Что тебя смущает/не нравится/бесит на рынке своя ниша?
- А что вызывает страх?
- Помощь по каким темам в своя ниша тебе нужна?
- Продолжи фразу, своя ниша это сложно потому что…
- Что тебе мешает для того, чтобы сделать результат — нехватка инструментов или отсутсвие системы или психологические моменты?
- Каким должен быть продукт, чтобы ты в него вписался(ась)?
- Ты предпочитаешь самостоятельно проходить обучение, или с наставником?
- Что для тебя самое ценное в рамках обучения?
- Что помимо знаний тебе хотелось бы получить в рамках программы?
- Важно ли для тебя окружение на программе?
- Какое оно должно быть?
- Какой формат потребления контента для тебя удобнее всего во время обучения?
- Что для тебя будет являться ключевым моментом в выборе наставника?
- Какими профессиональными качествами должен обладать человек, у которого ты хотел бы обучаться своя ниша?
- Что привлекает тебя в спикере, кроме профессиональных качеств?
- Насколько для тебя важна трансляция кейсов и результатов учеников?
- А результатов спикера?
- Какой результат у спикера должен быть, чтобы ты пошел к нему учиться?
- На сколько тебе важна трансляция материального успеха у спикера?
- На сколько тебе важно социальных связей и сильного окружения у спикера?
- Насколько для тебя важна трансляция семейных ценностей, дружбы и т.д?
- Что тебя может оттолкнуть в спикере? К кому ты никогда не пойдёшь учиться?
- А кто наоборот нравится и почему вам интересно наблюдать? Почему вы доверяете им? Есть ли примеры людей, кто не вызывает доверие в этой сфере и почему?
- Какая у тебя самая большая мечта на Данный момент, к чему ты стремишься?
- Что планируешь или хочешь изменить в своей жизни?
- Какие жизненные потребности/удовольствия тебе бы хотелось получить (решить) с помощью своя ниша?
- Выберите 5 ценностей, которые наиболее точно определяют тебя, как личность (Любовь, Семья, Призвание, Окружение, Bepa в людей, Помощь, Благодарность, Самореализация, Авторитетность, Другое)
- Как ты узнал об мне?
- Какие мои продукты ты уже проходил?
- Если проходил, то какой результат получил?
- На какие темы ты бы хотел(-ла) получать больше информации от меня?
- Что бы ты хотел(-ла) спросить у меня?
- На какой мой контент ты обращаешь внимание? Тематика и форма
Дальше благодарим клиента за его время и сообщаем о том что есть идея создать крутой продукт который будет решать проблемы (перечисляем проблемы которые вам только что назвали в интервью). Просим сейчас внимание клиента, нам нужно его мнение на счет идеи продукта.
- Рассказываем примерное название проекта, допустим “Курс по запускам в телеграм для начинающих”
- Перечисляем формат: срок обучения, уроки или эфиры, какая обратная связь, будут ли чаты и тд. (называем тот который вам только что в интервью озвучили)
- Перечисляем программу кратко (в программе обязательно закрываем все что хочет получить клиент, все что называл вам только что в интервью)
- Сообщаем какой РЕЗУЛЬТАТ получат люди после этого обучения (результат тоже берем из тех ответов которые нам только что дали в интервью)
- Называем примерную цену за которую собираемся продавать, либо спрашиваем у клиента сколько на его взгляд он готов заплатить за это
🔥
И в конце самое важное спрашиваем пошел бы он на это обучение? И смотрим на его реакцию, если задумался или видно что сомневается - уточняем что смущает? Что останавливает? Что нужно добавить, чтобы без сомнений вписался в продукт? И стараемся доделать программу, результат так, чтобы клиент без сомнений сказал, да вот на это я бы пошел учиться.
Вот когда мы добились идеального варианта продукта, получили ответы на нужные вопросы, можно считать интервью успешным.